CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Estimado cliente:
Por la presente, nosotros (Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2, 6341 Ebbs, Austria) le otorgamos una garantía del fabricante para nuestra familia de productos. Ofrecemos diferentes períodos de garantía según el grupo de productos, que se detallan a continuación:
Grupos de productos: wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolour, wash+dry Trendcolour, wash+dry Eco:
Para estos grupos de productos, ofrecemos a nuestros clientes una garantía del fabricante de 5 años a partir de la fecha de compra, válida en toda Europa. Para hacer uso de los servicios de garantía, los clientes deben conservar el recibo de compra o la factura original y presentarlos al reclamar la garantía.
Si durante el período de garantía aparecen defectos de fabricación o materiales que afecten el funcionamiento del producto, reemplazaremos el artículo defectuoso sin costo alguno por uno en perfectas condiciones. Los gastos de envío y transporte correrán a cargo del cliente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@wash-and-dry.eu en caso de productos defectuosos. Para garantizar un servicio rápido, le solicitamos que nos envíe una descripción detallada de la causa del daño y documentación fotográfica. Por favor, incluya siempre el código de fabricación (código de barras en la parte posterior de la alfombra) o envíenos una foto del mismo.
Esta garantía no cubre el desgaste causado por el uso normal ni daños causados por un uso inadecuado, como cortes, perforaciones o cualquier otra acción física o química violenta que no esté bajo nuestra responsabilidad, ni tampoco cubre daños colaterales o consecuentes.
Los derechos legales de garantía, como la reparación, el reemplazo, el reembolso o la compensación por daños, así como los derechos legales de responsabilidad por productos defectuosos, no se ven afectados por esta garantía.
Grupos de productos: DUNE, MATSMITHS, Cape Cod, Kleen-Car:
Para estos grupos de productos, ofrecemos a nuestros clientes una garantía del fabricante de 2 años a partir de la fecha de compra, válida en toda Europa. Para hacer uso de los servicios de garantía, los clientes deben conservar el recibo de compra o la factura original y presentarlos al reclamar la garantía.
Si durante el período de garantía aparecen defectos de fabricación o materiales que afecten el funcionamiento del producto, reemplazaremos el artículo defectuoso sin costo alguno por uno en perfectas condiciones. Los gastos de envío y transporte correrán a cargo del cliente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@wash-and-dry.eu en caso de productos defectuosos. Para garantizar un servicio rápido, le solicitamos que nos envíe una descripción detallada de la causa del daño y documentación fotográfica. Por favor, incluya siempre el código de fabricación (código de barras en la parte posterior de la alfombra) o envíenos una foto del mismo.
Esta garantía no cubre el desgaste causado por el uso normal ni daños causados por un uso inadecuado, como cortes, perforaciones o cualquier otra acción física o química violenta que no esté bajo nuestra responsabilidad, ni tampoco cubre daños colaterales o consecuentes.
Los derechos legales de garantía, como la reparación, el reemplazo, el reembolso o la compensación por daños, así como los derechos legales de responsabilidad por productos defectuosos, no se ven afectados por esta garantía.
