Ordine e pagamento
Esiste un valore minimo d'ordine?
Non importa quanto grande o piccolo sia il tuo ordine: siamo sempre felici di riceverlo! Tuttavia, per ordini superiori a 100 €, beneficerai della consegna gratuita.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Carta di credito, fattura con Klarna, PayPal. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Sono disponibili anche tappeti personalizzati secondo il mio design?
Sì, puoi creare un tappeto con il tuo design personalizzato. Basta andare alla voce "Personalizzato" e scegliere la dimensione desiderata insieme al tuo design. In alternativa, puoi cliccare qui.
Esistono tappeti personalizzati su misura?
Sì, puoi ordinare un tappeto monocolore nelle dimensioni personalizzate (in incrementi di 5 cm). Basta andare nella sezione "Dimensioni" e scegliere "Custom Mono" o cliccare qui per ottenere tutte le informazioni su come ordinare la tua misura desiderata.
Come faccio a sapere se gli articoli sono disponibili?
Se vedi un articolo nel nostro negozio online e viene mostrato come disponibile, puoi essere sicuro che è in magazzino. Le scorte vengono aggiornate quotidianamente. Se un articolo non è disponibile, purtroppo non potrai ordinarlo.
Come posso utilizzare un codice sconto?
Per utilizzare un codice sconto, inseriscilo semplicemente nel carrello durante il processo di acquisto.
Si prega di notare che è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine e che gli sconti non sono cumulabili. Inoltre, gli articoli già scontati potrebbero essere esclusi dalla promozione. Per ordini superiori a 100 €, le spese di spedizione saranno automaticamente gratuite.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Dopo aver inviato il tuo ordine, purtroppo non è più possibile modificarlo o annullarlo.
Consegna e reso
Posso far consegnare il mio ordine a un altro indirizzo?
Durante il processo di acquisto, puoi inserire un indirizzo di fatturazione diverso dall'indirizzo di spedizione.
Dov'è il mio pacco?
Dopo la spedizione del tuo ordine, hai ricevuto un'email con il numero di tracciamento della consegna. Con questo numero, puoi monitorare lo stato attuale della consegna del tuo pacco in qualsiasi momento.
Quale corriere consegnerà il mio pacco?
Il tuo ordine viene di solito spedito con GLS. Tuttavia, a seconda delle dimensioni del pacco e dell'indirizzo di spedizione, potrebbe essere scelto anche DHL o UPS come corriere.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Il tempo di consegna per gli articoli disponibili in magazzino è di circa 5-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione del pacco. Imballiamo e spediamo gli articoli entro 72 ore. Si prega di notare: per gli zerbini personalizzabili, il tempo di consegna può arrivare fino a 14 giorni.
Cosa posso fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Ti preghiamo di comunicarci il problema esatto relativo alla merce o alle condizioni di spedizione e, se possibile, inviaci una foto del danno, in modo che possiamo comprendere meglio il tuo reclamo e offrirti un'opzione di restituzione adeguata. Invia una email a: hello@wash-and-dry.eu
Perché il mio pacco è stato restituito al mittente?
Se ci sono stati problemi con la consegna o con il tuo indirizzo di spedizione, potrebbe accadere che la consegna non sia andata a buon fine e il corriere abbia restituito la merce al mittente, ossia a noi. Questo può accadere anche se la merce è stata consegnata a una stazione di ritiro e hai perso l'appuntamento per ritirarla.
Ti rimborseremo l'intero importo non appena la merce sarà tornata nel nostro magazzino.
In quali paesi viene effettuata la spedizione e qual è il costo di spedizione?
Tutte le informazioni sulla spedizione le trovi qui.
È possibile spedire in Svizzera?
No, tutte le opzioni di spedizione disponibili le trovi qui.
Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire gli articoli inutilizzati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna, senza costi aggiuntivi. Ti forniremo un'etichetta per il reso. Il reso verrà inviato direttamente alla nostra produzione in Polonia.
Dove posso trovare un'etichetta di reso per restituire gli articoli ordinati?
Ti invieremo volentieri l'etichetta di reso necessaria via e-mail. Ti basta contattarci tramite il nostro Modulo di contatto o inviarci una e-mail a: hello@wash-and-dry.eu
Per articoli difettosi puoi utilizzare la nostra etichetta di reso qui. Ti invitiamo gentilmente a evitare resi non necessari per contribuire insieme alla protezione dell'ambiente. Grazie per il tuo supporto!
Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo che non ho ordinato?
Ci dispiace che tu abbia ricevuto un articolo che non hai ordinato. Ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo risolvere il problema il prima possibile. Puoi trovare il modulo di contatto qui o semplicemente inviarci una e-mail a: hello@wash-and-dry.eu
Prodotti e istruzioni per la manutenzione
Quali marche sono vendute su wash-and-dry.eu?
Nel nostro negozio online offriamo principalmente prodotti del marchio "wash+dry", noto per la sua qualità e varietà. Questo marchio include diverse categorie:
wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Trendcolour, wash+dry Eco Monocolour, wash+dry Eco Revive.
Inoltre, troverai articoli di altre marche rinomate:
DUNE, Dirt Trapper Mats Design, Dirt Trapper Mats Uni, MATSMITHS, Kleen-Car und Cape Cod.
Il prodotto che hai selezionato è sempre chiaramente indicato nella relativa pagina del prodotto. Lì troverai anche informazioni dettagliate sui vantaggi e sulle istruzioni per la cura di ogni prodotto.
Quali sono le caratteristiche dei tappetini del marchio "Dirt Trapper Mats Design" e quali istruzioni per la manutenzione devono essere seguite?
Blocca subito lo sporco e l'umidità!
Superficie 100% naturale
Design decorativi e discreti
Ideale per i proprietari di cani
Perfetta per il bagno
Retro in lattice antiscivolo
Garanzia di 2 anni
Isolamento acustico dei passi
Adatto per riscaldamento a pavimento
Prodotto nel Regno Unito
Senza PVC
Piatto, passa sotto quasi tutte le porte
Realizzato con materiali riciclati
Prodotto secondo la norma ISO 14001:2015
Istruzioni per la cura:
Grazie alla lavabilità a 30 gradi, sono facili da mantenere. Durante i primi tre lavaggi, potrebbero comparire dei pelucchi a causa delle fibre di cotone. Non usare ammorbidente. Puoi centrifugare la tua Dirt Trapper Mat ad alta velocità.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali sono le caratteristiche dei tappetini del marchio "Dirt Trapper Mats Uni" e quali istruzioni per la cura devono essere seguite?
Blocca immediatamente sporco e umidità!
Ideale per i proprietari di cani
Perfetto per il bagno
Retro in gomma nitrilica antiscivolo con tacchetti
Isolamento acustico dei passi e adatta per riscaldamento a pavimento
Prodotta nel Regno Unito
Senza PVC
Piatto, passa sotto quasi tutte le porte
Prodotto secondo la norma ISO 14001:2015
Istruzioni per la manutenzione:
I tappeti Dirt Trapper Uni Mats sono lavabili fino a 40°C. Durante i primi tre lavaggi, potrebbero comparire dei pelucchi a causa delle fibre di cotone. Non usare ammorbidente. Puoi centrifugare il tuo Dirt Trapper Mat ad alta velocità.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali sono le caratteristiche dei tappeti del marchio "MATSMITHS" e quali istruzioni per la manutenzione devono essere seguite?
Protegge il pavimento della terrazza da schizzi di grasso e macchie
Estremamente antiscivoloso, anche con umidità
Resistente alle intemperie
Trazione ottimale per i piedi, anche in presenza di umidità
Resistente a grasso, olio e sostanze chimiche
La superficie zigrinata offre una posizione stabile e sicura durante la grigliata
La leggera imbottitura allevia le articolazioni mentre si sta in piedi
Prodotto in Europa
Istruzioni per la manutenzione:
Basta sciacquare con un tubo o pulire con una scopa.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali sono le caratteristiche dei tappeti del marchio "Kleen-Car" e quali istruzioni per la cura devono essere seguite?
Superficie realizzata con il 100% di bottiglie PET riciclate
Set di tappeti resistente e cattura sporco
Protegge la vernice e il bordo del bagagliaio da graffi
Breve tempo di asciugatura
Alta resistenza al calore
Retro in gomma antiscivolo
Senza PVC
Prodotto in Europa
Resistente alla luce e ai colori
Istruzioni per la manutenzione:
La protezione per il bagagliaio è lavabile in lavatrice a 30 gradi e adatto per l'asciugatrice a bassa temperatura.
Si prega di lavare separatamente la protezione del bordo del bagagliaio a mano e farla asciugare distesa.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali sono le caratteristiche dei tappeti del marchio "Cape Cod" e quali istruzioni per la manutenzione devono essere seguite?
Realizzato con una robusta corda da nave, intrecciata
Tessuto a mano negli Stati Uniti
Resistente ai raggi UV e all'acqua
Resistente alla muffa
Utilizzabile su entrambi i lati
Colori resistenti alla luce
L'acqua scorre facilmente
Istruzioni per la cura:
Per la pulizia, puoi semplicemente sciacquare il tappeto Cape Cod. Rimuovi prima lo sporco secco con una spazzola. Se hai fretta, puoi semplicemente capovolgere il tappeto – è utilizzabile su entrambi i lati.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali sono le caratteristiche delle mattonelle del marchio "DUNE" e quali istruzioni per la manutenzione devono essere seguite?
Adatto per uso esterno e interno
Assorbe perfettamente umidità e sporco
L'acqua scorre facilmente attraverso le scanalature più profonde
Realizzato con materiali riciclati
Interessante struttura superficiale 3D
Resistente e durevole
La superficie mélange è estremamente resistente allo sporco
Garanzia di 2 anni
Prodotto in Europa
Design moderno
Colori resistenti alla luce
Assolutamente antiscivolo e molto robusto
100% privo di PVC
Prodotto secondo la norma ISO 14001:2015
Istruzioni per la manutenzione:
Per una pulizia rapida: scuoti o batti il tappeto.
Nell'uso quotidiano, è sufficiente passarlo regolarmente con un aspirapolvere dotato di spazzola liscia. In caso di sporco intenso, il tappeto può essere pulito con un tubo da giardino o lavato in lavatrice a massimo 40°C; poi stendilo per asciugarlo.
Tutte le informazioni sul prodotto sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto.
Quali proprietà hanno i tappetini della marca “wash+dry”?
{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"I tappeti „wash+dry” sono ideali per l'uso in spazi esterni coperti.\nSu pavimenti in PVC, linoleum, laminato e legno, potrebbe verificarsi una variazione del colore della superficie a causa dell'interazione con tappeti con rivestimento in gomma. I tappeti „wash+dry” non sono ideali per pavimenti in moquette, poiché potrebbero scivolare e non essere in grado di assorbire lo sporco in modo ottimale.\n\nI tappeti sono caratterizzati da un'alta resistenza alla luce.\nTuttavia, si consiglia di proteggerli dall'esposizione diretta e continua alla luce solare, poiché i colori potrebbero sbiadire nel tempo. I tappeti sono resistenti al gelo e possono essere utilizzati anche a basse temperature. Si consiglia comunque di pulirli regolarmente per rimuovere lo sporco e l'umidità che potrebbero accumularsi durante le condizioni meteorologiche invernali."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Si prega di fare attenzione alle caratteristiche specifiche del prodotto del tappeto „wash+dry” scelto, che puoi trovare sulla pagina del prodotto.","bold":true}]}]}
Quali istruzioni per la manutenzione ci sono per i tappetini della marca “wash+dry”?
Consigliamo di lavare il tuo tappeto „wash+dry” circa 3-4 volte all'anno. In caso di presenza di animali domestici o di un uso intenso, potrebbe essere necessario lavarlo più frequentemente. Rimarrai sorpreso dalla durata della qualità e dei colori. Il lavaggio migliora la funzionalità del tappeto e aumenta la sua capacità di assorbire lo sporco.
Fai attenzione al tipo di tappeto „wash+dry” che hai scelto, poiché ci sono diverse raccomandazioni per il lavaggio. Le istruzioni specifiche le trovi sotto la sezione "Cura" sulla pagina del prodotto.
Cosa significa il certificato Ökotex-100?
Il certificato Oeko-Tex significa che lo zerbino è stato testato per sostanze nocive ed è inferiore ai valori limite specificati. Il certificato garantisce che lo zerbino è privo di sostanze nocive per la salute e quindi non presenta rischi per l'utente.
Quando acquisti uno zerbino con certificato Oeko-Tex, puoi essere certo che il prodotto è stato realizzato secondo standard rigorosi ed è conforme. di buona qualità.
I tappetini “wash+dry” sono resistenti al taglio?
In generale, è possibile tagliare i tappeti „wash+dry” senza che si perdano più fibre di quelle effettivamente tagliate. È meglio farlo con un coltello per tappeti affilato, partendo dal retro.
Tuttavia, va notato che questa operazione annulla la garanzia del produttore, poiché potrebbe compromettere il comportamento di posizionamento, lavaggio e la durata del tappeto.