Ogólne warunki handlowe (OWH)
1. Zakres obowiązywania
Wszystkie usługi świadczone dla klienta przez sklep internetowy wash-and-dry.eu firmy KLEEN-TEX (zwanej dalej KLEEN-TEX) podlegają wyłącznie następującym Ogólnym Warunkom Handlowym w ich wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia. KLEEN-TEX nie uznaje żadnych odstępstw od warunków określonych przez zamawiającego. Postanowienia mają moc obowiązującą wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione między sklepem internetowym a klientem.
Sprzedaż online poza UE jest uzgadniana osobno.
2. Zawarcie umowy
Oferty sklepu internetowego w sieci stanowią niewiążące zaproszenie dla klienta do zamówienia towarów. Poprzez zamówienie wybranych produktów w sklepie internetowym klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.
Klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia natychmiast po jego przesłaniu drogą mailową. Wiążąca umowa zostaje zawarta z momentem otrzymania tej potwierdzającej wiadomości.
W odniesieniu do produktów z tego samego zamówienia, które nie są wymienione w potwierdzeniu wysyłki, umowa kupna nie zostaje zawarta. Stroną umowy jest KLEEN-TEX Industries GmbH.
KLEEN-TEX nie oferuje produktów do zakupu przez osoby niepełnoletnie.
3. Dostawa
KLEEN-TEX dostarcza produkty optymalnym środkiem transportu. Twoje zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem DHL, UPS lub GLS. Dostawy realizowane są do następujących krajów UE: Belgia, Bułgaria, Dania, Niemcy, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Niderlandy, Austria, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy i Węgry. Przewidywany czas dostawy wynosi około 3–7 dni roboczych.
Wszystkie artykuły są wysyłane natychmiast, o ile są dostępne w magazynie. Należy jednak zawsze zwrócić uwagę na informacje dotyczące dostępności produktów podczas składania zamówienia. Jeśli dany produkt jest chwilowo niedostępny, poinformujemy Cię e-mailem o przewidywanym czasie dostawy, pod warunkiem, że posiadamy Twój adres. Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.
Adres zamówienia i dostawy nie muszą być takie same. Dostarczone produkty należy sprawdzić zgodnie z dokumentem przewozowym i w przypadku jakichkolwiek niezgodności niezwłocznie poinformować dział obsługi klienta.
4. Koszty pakowania i wysyłki
Za dostawę na terenie Austrii i Niemiec pobieramy stałą opłatę w wysokości 6,90 EUR, niezależnie od liczby i wagi zamówionych produktów. Przy zamówieniach powyżej 100 EUR dostawa jest darmowa.
Za dostawę do Polski obowiązuje opłata 4,90 EUR, niezależnie od liczby i wagi produktów. Przy zamówieniach powyżej 100 EUR dostawa jest darmowa.
Za dostawę do Belgii, Danii, Francji, Luksemburga, Niderlandów i Czech obowiązuje opłata 14,90 EUR, niezależnie od liczby i wagi produktów. Przy zamówieniach powyżej 100 EUR dostawa do tych krajów jest darmowa.
Za dostawę do Bułgarii, Estonii, Finlandii, Grecji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwy, Litwy, Portugalii, Rumunii, Szwecji, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii i Węgier obowiązuje opłata 19,90 EUR, niezależnie od liczby i wagi produktów. Przy zamówieniach powyżej 100 EUR dostawa do tych krajów jest darmowa.
Za dostawę do Irlandii obowiązuje opłata 25,00 EUR, niezależnie od liczby i wagi produktów. Przy zamówieniach powyżej 150 EUR dostawa do tego kraju jest darmowa.
5. Płatność
Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi, które zawierają ustawowy podatek VAT obowiązujący dla sprzedaży. Obowiązują ceny aktualne w momencie składania zamówienia.
Podczas finalizowania zamówienia i przechodzenia do kasy można wybrać jedną z oferowanych metod płatności. Oferujemy następujące opcje: Giropay, karty kredytowe (MasterCard i Visa), PayPal, przelew natychmiastowy oraz zakup na fakturę. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności i przekierowania na inne opcje przy każdej transakcji. Prosimy pamiętać, że akceptujemy płatności wyłącznie z kont znajdujących się w Unii Europejskiej (UE). Koszty związane z transakcją finansową ponosi kupujący.
Płatność kartą kredytową: Po wystawieniu faktury kwotą zostanie obciążone konto karty. Akceptujemy Visa oraz MasterCard.
Zakup przez PayPal: Kwotą zostanie obciążone konto PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Płatność za pomocą PayPal jest możliwa wyłącznie online.
"Zapłać z Klarna" Klarna to popularna metoda płatności online dla klientów prywatnych, oferująca wiele możliwości. Można wybrać opcję płatności na fakturę w ciągu 30 dni.
Do momentu pełnej zapłaty dostarczone towary pozostają własnością KLEEN-TEX Industries GmbH (zastrzeżenie własności zgodnie z §§158, 449 niem. BGB oraz §1063 austr. ABGB). W przypadku przekroczenia ustalonych terminów płatności naliczane będą opłaty za monity i koszty administracyjne, które zobowiązany jest pokryć kupujący.
6. Kupony promocyjne
Kupony promocyjne to vouchery, których nie można nabyć, lecz które udostępniamy w ramach kampanii reklamowych na określony czas. Są one wyłącznie narzędziem marketingowym.
Kupony promocyjne można wykorzystać tylko w podanym okresie i tylko raz w ramach jednego zamówienia. Niektóre marki mogą być wyłączone z promocji. Kuponów promocyjnych nie można używać do zakupu kart podarunkowych. Prosimy pamiętać, że kupony mogą być powiązane z minimalną wartością zamówienia.
7. Bony upominkowe
Bony upominkowe to vouchery, które można kupić. Można je wykorzystać wyłącznie do zakupu produktów KLEEN-TEX, ale nie do zakupu kolejnych bonów upominkowych. Jeśli saldo bonu nie pokrywa pełnej kwoty zamówienia, brakującą kwotę można uregulować za pomocą dostępnych metod płatności.
Bony upominkowe i saldo mogą być wykorzystane wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Bony nie podlegają wymianie na gotówkę i nie mogą być przekazane osobom trzecim.
8. Informacja o odstąpieniu od umowy
8.1 Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego zamówionego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz...
Kleen-Tex Industries GmbH
Fürhölzl 2
6341 Ebbs
E-mail: hello@wash-and-dry.eu
Tel: +43 / (0)5372 / 61380
Musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie takiego odstąpienia.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed jego upływem.
8.2 Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do:
Kleen-Tex Industries GmbH Fürhölzl 2 6341 Ebbs
E-mail: hello@wash-and-dry.eu
Tel: +43 / (0)5372 / 61380
- Niniejszym odstępuję / odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie / przez nas () dotyczącej zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi ()
- Zamówione dnia () / otrzymane dnia ()
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów) - Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy powiadomieniu w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
8.3 Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Zwrot nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy zawiadomienie o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za ten zwrot. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub do momentu przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić towary niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Jeśli nie możesz zwrócić otrzymanego świadczenia w całości lub częściowo albo jeśli zwrócone towary są w gorszym stanie, możesz być zobowiązany do wypłaty rekompensaty za ich utratę wartości.
Nie ma to zastosowania, jeśli pogorszenie stanu wynika wyłącznie sprawdzenia produktu – tak jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Ponadto można uniknąć obowiązku rekompensaty za pogorszenie stanu produktu spowodowane jego normalnym użytkowaniem, jeśli nie traktuje się go jak swoją własność i unika się działań, które mogłyby obniżyć jego wartość.
Nie trzeba dokonywać rekompensaty za pogorszenie stanu produktu wynikające będące skutkiem użytkowania zgodnego z przeznaczeniem. Koszty związane z utratą wartości towaru ponosi się jedynie wtedy, gdy są one wynikiem niewłaściwego obchodzenia się z nim, wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie jego właściwości, charakterystyki i funkcjonowania.
Pokrywamy koszty zwrotu towaru, jeśli do jego odesłania użyjesz udostępnionej przez nas etykiety zwrotnej lub skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta. W przeciwnym razie koszty zwrotu ponosi kupujący.
Koniec informacji o odstąpieniu od umowy.
8.4 Wyłączenie/Wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje, o ile strony nie uzgodniły inaczej, w przypadku następujących umów:
Termin odstąpienia od umowy w przypadku dostawy standardowych mat nie kończy się przed zawarciem umowy lub otrzymaniem towaru przez odbiorcę (lub w przypadku powtarzających się dostaw podobnych towarów przed otrzymaniem częściowej dostawy) oraz przed spełnieniem naszych obowiązków informacyjnych. Dla klientów w Niemczech zgodnie z §312c ust. 2 BGB w związku z §1 ust. 1, 2 i 4 BGB-InfoV oraz naszych obowiązków informacyjnych zgodnie z §312e ust. 1 zdanie 1 BGB w związku z §3 BGB-InfoV. Dla klientów w Austrii zgodnie z §§ 5e i 5d austriackiej ustawy o sprzedaży na odległość.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów online dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja zależy od indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; są wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta (próbki) lub ze względu na swoje właściwości nie nadają się do zwrotu (personalizacja produktów).
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa również przedwcześnie, jeśli umowa została w pełni wykonana przez obie strony na Twoje wyraźne życzenie, zanim skorzystałeś ze swojego prawa do odstąpienia.
9. Gwarancja
Jeśli w opisie produktu nie wskazano wyraźnie gwarancji wykraczającej poza ustawowe prawa, obowiązuje ustawowy okres gwarancji.
Jeśli w trakcie ustawowego okresu gwarancji wystąpią wady zakupionego produktu, możesz według własnego wyboru skorzystać z ustawowych praw do naprawy, usunięcia wady lub dostarczenia wolnego od wad produktu. W przypadku wykrycia uszkodzeń transportowych należy niezwłocznie zgłosić reklamację pracownikowi firmy dostarczającej przesyłkę. Inne widoczne uszkodzenia transportowe należy zgłosić na piśmie do firmy kurierskiej DHL najpóźniej w ciągu 8 dni od otrzymania towaru. Jeśli naprawa następuje poprzez wymianę produktu, wadliwy produkt musi zostać zwrócony w ciągu 30 dni.
W przypadku spełnienia ustawowych warunków masz również prawo do obniżenia ceny, odstąpienia od umowy lub odszkodowania, w tym zwrotu kosztów poniesionych, zamiast wykonania usługi oraz zwrotu wydatków. Możemy odmówić wybrany przez Ciebie sposób naprawy, jeśli jego realizacja wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami.
KLEEN-TEX nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia lub wpływu czynników zewnętrznych. Jeśli produkt został naprawiony samodzielnie lub przez osoby trzecie bez pisemnej zgody, roszczenia gwarancyjne wobec KLEEN-TEX wygasają. Przeniesienie roszczeń zamawiającego jest wykluczone.
10. Odpowiedzialność
Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność za umyślne działanie lub rażące zaniedbanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność za gwarancje jest niezależna od winy. W przypadku lekkiego zaniedbania sklep internetowy ponosi odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z przepisami ustawy o odpowiedzialności za produkt, w przypadku naruszenia życia, zdrowia lub integralności cielesnej albo w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych. Roszczenie o odszkodowanie za lekkie zaniedbanie dotyczące naruszenia istotnych obowiązków umownych jest jednak ograniczone do typowego dla umowy, przewidywalnego szkody i jedynie do wysokości ceny zakupu, o ile nie dotyczy naruszenia życia, zdrowia lub integralności cielesnej. Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność w tym samym zakresie za winę swoich pomocników i przedstawicieli.
Regulacja powyższego paragrafu (8.1) obejmuje roszczenia o odszkodowanie obok świadczenia, roszczenia o odszkodowanie zamiast świadczenia oraz roszczenia o zwrot bezskutecznych wydatków, niezależnie od podstawy prawnej, w tym odpowiedzialność za wady, zwłokę lub niemożność wykonania umowy.
11. Ochrona danych osobowych
W zakresie ochrony danych obowiązują przepisy naszej polityki prywatności.
12. Prawa autorskie
KLEEN-TEX nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie przekazane przez klienta zewnętrzne logotypy, obrazy i grafiki. Składając zamówienie i przesyłając te materiały, klient oświadcza, że jest ich twórcą albo uzyskał zgodę na ich wykorzystanie lub posiada prawa autorskie odpowiedniego licencjodawcy.
Wszystkie zdjęcia, logotypy, teksty, raporty, skrypty oraz procedury programistyczne przedstawione na tej stronie, które są naszymi autorskimi opracowaniami lub zostały przez nas przetworzone, nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez naszej zgody. Wszelkie prawa są zastrzeżone.
Złożenie zamówienia oznacza, że klient potwierdza możliwość nieograniczonego wykorzystania dostarczonych projektów, wzorów, grafik, logotypów, znaków towarowych, firmowych oraz napisów, w szczególności że posiada wszelkie wymagane zgody osób trzecich. Ponadto oświadcza, że firma KLEEN-TEX nie zostanie pociągnięta do odpowiedzialności prawnej z tytułu naruszenia praw autorskich wskutek użycia tych materiałów. W przypadku roszczeń osób trzecich dotyczących naruszenia praw autorskich zobowiązuje się do zabezpieczenia firmy KLEEN-TEX przed wszelkimi konsekwencjami prawnymi i finansowymi.
13. Inne
Nie mamy wpływu na to, gdy surowce zostaną wycofane z oferty naszych dostawców i tym samym przestaną być dostępne lub ulegną zmianie pod względem rodzaju i wykonania. Jeśli dostawca zaoferuje nam produkt zastępczy, poinformujemy Cię o tym. Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są w dużej mierze wykonywane ręcznie. Dlatego zastrzegamy sobie tolerancję wymiarów i kolorów na poziomie +/- 3%.
14. Linki na naszych stronach
Niniejszym wyraźnie dystansujemy się od treści stron internetowych, do których zamieszczono odnośniki na naszej stronie. Niniejsze oświadczenie dotyczy wszystkich linków umieszczonych na naszych stronach internetowych.
15. Ważność Ogólnych Warunków Handlowych
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Ogólnych Warunków Handlowych sklepu internetowego. Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych warunków handlowych okaże się nieważne z jakiegokolwiek powodu, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Ustalono, że obowiązujące prawo to prawo austriackie.
16. Informacje o dostawcy – Impressum
Kleen-Tex Industries GmbH
Fürhölzl 2 6341 Ebbs
Austria
Rejestr handlowy: LG Innsbruck, HRB 52282k
Numer UID: PL 526 315 7411
Stan na: listopad 2024
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: hello@wash-and-dry.eu
