CONDITIONS DE GARANTIE
Cher client,
Par la présente, nous (Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2,6341 Ebbs, Autriche) vous accordons une garantie de fabricant sur notre famille de produits. Nous accordons des durées de garantie différentes pour les différents groupes de produits, que vous trouverez en détail ci-dessous :
Groupes de produits : wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolour, wash+dry Trendcolour, wash+dry Eco :
Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie fabricant de 5 ans à partir de la date d'achat dans toute l'Europe. Pour pouvoir bénéficier des prestations de garantie, les clients doivent conserver le ticket de caisse original ou la facture originale et nous les présenter lorsqu'ils font appel à la garantie.
Si, pendant la période de garantie, des défauts de fabrication ou de matériel affectant le fonctionnement apparaissent, nous remplaçons gratuitement la marchandise défectueuse par une marchandise sans défaut. Les frais d'expédition et de transport occasionnés sont à la charge du client. En cas de marchandise défectueuse, veuillez vous adresser à notre service clientèle à l'adresse hello@wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous prions de nous envoyer en plus une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous indiquer le code de fabrication (code-barres au dos du tapis) ou en faire une photo.
Cette garantie ne s'applique pas aux signes d'usure dus à l'usage habituel, aux dommages causés par une utilisation non conforme, comme la découpe, la perforation ainsi que toute autre action violente, physique ou chimique dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou consécutifs.
Les droits légaux à la garantie en matière d'exécution ultérieure, de résiliation ou de réduction et de dommages et intérêts en cas de défauts, ainsi que les droits légaux en matière de responsabilité du fait des produits, s'appliquent dans leur intégralité en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie.
Groupes de produits : DUNE, MATSMITHS, Cape Cod, Kleen-Car
Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie du fabricant de 2 ans à partir de la date d'achat dans toute l'Europe. Pour pouvoir bénéficier des prestations de garantie, les clients doivent conserver le ticket de caisse original ou la facture originale et nous les présenter lorsqu'ils font appel à la garantie.
Si, pendant la période de garantie, des défauts de fabrication ou de matériel affectant le fonctionnement apparaissent, nous remplaçons gratuitement la marchandise défectueuse par une marchandise sans défaut. Les frais d'expédition et de transport occasionnés sont à la charge du client. En cas de marchandise défectueuse, veuillez vous adresser à notre service clientèle à l'adresse hello@wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous prions de nous envoyer en plus une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous indiquer le code de fabrication (code-barres au dos du tapis) ou en faire une photo.
Cette garantie ne s'applique pas aux signes d'usure dus à l'usage habituel, aux dommages causés par une utilisation non conforme, comme la découpe, la perforation ainsi que toute autre action violente, physique ou chimique dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou consécutifs.
Les droits légaux à la garantie en matière d'exécution ultérieure, de résiliation ou de réduction et de dommages et intérêts en cas de défauts, ainsi que les droits légaux en matière de responsabilité du fait des produits, s'appliquent dans leur intégralité en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie.
