Informations sur l'exercice du droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez contacter la
Kleen-Tex Industries GmbH
Fürhölzl 2
A- 6341 Ebbs
E-mail : hello@wash-and-dry.eu
Tél. : +43 / (0)5372 / 61380
et l'informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de cette rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2, 6341 Ebbs, Autriche E-mail : hello@wash-and-dry.eu
Tél. : +43 / (0)5372 / 61380
- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s) - Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou si vous ne pouvez la restituer que dans un état dégradé, vous devrez, le cas échéant, nous dédommager de la valeur correspondante. Lors de la mise à disposition d'articles, cela ne s'applique pas lorsque la détérioration de l'article est exclusivement due à son examen, comme vous auriez pu le faire dans un magasin.
Par ailleurs, vous pouvez éviter l'obligation de rembourser la valeur d'une détérioration causée par la mise en service conforme de l'article en n'utilisant pas l'article comme s'il vous appartenait et en évitant tout ce qui pourrait en diminuer la valeur.
Vous n'êtes pas tenu de verser une indemnité pour une détérioration résultant de la mise en service conforme de l'article. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises si vous utilisez l'étiquette de retour que nous avons mise à votre disposition ou si vous contactez notre service clientèle. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à votre charge.
Exclusion/extinction du droit de rétractation
Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
En cas de livraison de tapis standard, ce délai de rétractation ne prend pas fin avant la conclusion du contrat ou la réception de la marchandise par le destinataire (ou, en cas de livraison répétée de marchandises de même nature, il ne prend pas fin avant la réception de la livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations d'information, pour les clients en Allemagne, conformément au §312c al.2 du code civil allemand (BGB) en relation avec le §1 al.1, 2 et 4 de l'ordonnance sur l'obligation d'information du code civil allemand (BGB-InfoV) ainsi que nos obligations d'information conformément au §312e al.1 phrase 1 du code civil allemand (BGB) en relation avec le §3 de l'ordonnance sur l'obligation d'information du code civil allemand (BGB-InfoV) ou, pour les clients en Autriche, conformément aux §§ 5e et 5d de la loi autrichienne sur la vente à distance.
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats en ligne portant sur la livraison de marchandises non préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est essentielle ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. Ou les marchandises qui sont confectionnées selon les spécifications du client (échantillonnage) ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées (personnalisation des marchandises).
Votre droit de rétractation expire également de manière anticipée si, à votre demande expresse, le contrat a été entièrement exécuté par les deux parties avant que vous n'ayez exercé votre droit de rétractation.
