Vielen Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du mit dem Läufer zufrieden bist – das ist unser Anspruch! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zustellung erneut nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn man nicht über die Lieferung informiert wird und das Paket an einen weit entfernten Paketshop geht. Das entspricht nicht unserem Serviceversprechen und wir nehmen Deine Kritik sehr ernst. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen und werden diesen Fall prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wenn Du möchtest, helfen wir Dir gerne persönlich weiter und finden gemeinsam eine Lösung. Nochmals vielen Dank – und wir hoffen, Dich vielleicht doch wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Dein wash+dry Team