Informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego zamówionego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować:
Kleen-Tex Industries GmbH
Fürhölzl 2
6341 Ebbs
E-mail: hello@wash-and-dry.eu
Tel: +43 / (0)5372 / 61380 - 31
poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) poinformować nas o decyzji odstąpienia od umowy. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie takiego oświadczenia.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed jego upływem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do:
Kleen-Tex Industries GmbH Fürhölzl 2 6341 Ebbs
E-mail: hello@wash-and-dry.eu
Tel: +43 / (0)5372 / 61380
- Niniejszym odstępuję / odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie / przez nas () dotyczącej zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi ()
- Zamówione dnia () / otrzymane dnia ()
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów) - Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy powiadomieniu w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Uwaga:
Zwroty prosimy kierować wyłącznie na nasz adres w Polsce:
Kleen-Tex Polska Sp. z o.o.
ul. Fabryczna 5/12
PL – 26-130 Suchedniów
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innego rodzaju dostawy niż najtańsza, standardowa dostawa oferowana przez nas). Zwrot nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy zawiadomienie o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za ten zwrot. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub do momentu przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić towary niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Jeśli nie możesz zwrócić otrzymanego zamówienia w całości lub częściowo albo jeśli zwrócone towary są w gorszym stanie, możesz być zobowiązany do wypłaty rekompensaty za ich utratę wartości. Przy przekazaniu produktów nie ma to zastosowania, jeśli pogorszenie ich stanu wynika wyłącznie ze sprawdzenia towaru– tak jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Ponadto można uniknąć obowiązku rekompensaty za pogorszenie stanu produktów spowodowane ich normalnym użytkowaniem, jeśli nie traktuje się ich, jak swoją własność i unika się działań, które mogłyby obniżyć wartość.
Nie trzeba dokonywać rekompensaty za pogorszenie stanu produktów wynikające ze zgodnego z przeznaczeniem użytkowania. Koszty związane z utratą wartości towaru ponosi się jedynie wtedy, gdy są one wynikiem niewłaściwego obchodzenia się z nim, wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie jego właściwości, charakterystyki i funkcjonowania.
Pokrywamy koszty zwrotu towaru, jeśli do jego odesłania użyjesz udostępnionej przez nas etykiety zwrotnej lub skontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta. W przeciwnym razie koszty zwrotu ponosi Kupujący. Zwrot do Irlandii możliwy jest wyłącznie na zapytanie.
Wyłączenie / wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, o ile strony nie uzgodniły inaczej, w przypadku następujących umów:
Termin odstąpienia od umowy w przypadku dostawy standardowych mat nie kończy się przed zawarciem umowy lub otrzymaniem towaru przez odbiorcę (lub w przypadku powtarzającej się dostawy podobnych towarów przed otrzymaniem częściowej dostawy) ani przed spełnieniem naszych obowiązków informacyjnych. Dotyczy to klientów w Niemczech zgodnie z §312c ust. 2 BGB w związku z §1 ust. 1, 2 i 4 BGB-InfoV oraz obowiązków informacyjnych zgodnie z §312e ust. 1 zdanie 1 BGB w związku z §3 BGB-InfoV, a dla klientów w Austrii zgodnie z §§ 5e i 5d austriackiej ustawy o sprzedaży na odległość.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawieranych online dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja opiera się na indywidualnym wyborze lub specyfikacji Konsumenta, albo które są jednoznacznie dostosowane do jego osobistych potrzeb. Dotyczy to również towarów wykonanych na zamówienie Klienta (próbki) lub takich, które ze względu na swoją specyfikę nie nadają się do zwrotu (personalizacja towarów).
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa również przedwcześnie, jeśli umowa została w pełni wykonana przez obie strony na wyraźne życzenie konsumenta, zanim skorzystał on z prawa do odstąpienia.
